Casto Cañavate offenbart Details über das umfangreiche neue Marketing-Toolkit, das die KNX Association für KNX Profis entwickelt hat.
Obwohl sich die KNX Association in erster Linie an Profis wendet, sieht sie die Notwendigkeit, das Bewusstsein für die Vorteile der intelligenten Haus- und Gebäudetechnik in der breiten Öffentlichkeit zu schärfen. Als Verband von Herstellerfirmen und Zertifizierer von KNX Profis ist es für uns eine Herausforderung, Konsumenten zu erreichen, die aber die Kunden unserer Profis sind. Deshalb haben wir uns entschlossen, eine Reihe von Werkzeugen zu entwickeln, die Profis nutzen können, um ihnen die Vorteile von KNX Lösungen zu vermitteln und uns so zu helfen, unsere Reichweite von B2B auf B2B2C zu erweitern.
Wie das Marketing Tool Kit für KNX Profis entwickelt wurde
Um das Marketing Tool Kit für KNX Profis zu erstellen, arbeiteten wir zusammen mit einer Gruppe von Marketingmitarbeitern unserer KNX Mitglieder, einer externen Kommunikationsagentur und einer kleinen Gruppe von Profis, die uns dabei geholfen haben, zu verstehen, was in Bezug auf Marketingmaterialien hilfreich wäre, wenn sie sich mit Endkunden treffen. Um diese Lücke zu beseitigen, haben wir eine Reihe nützlicher Elemente (Werkzeuge) aufgelistet, die ihnen helfen, ihren Kunden die richtigen Vorteile zu vermitteln und etwaige Missverständnisse aufzuklären.
Elemente des Toolkits
Das Marketing Tool Kit für KNX Profis bietet einen Mix aus praktischen Hilfsmitteln – von gebrandeten Flugblättern bis hin zu einem Video, das Sie auf Ihrer Website einbinden können – um die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu erleichtern und gleichzeitig Ihr Wachstum als KNX Installateur zu fördern:
· Faltblatt – KNX auf den Punkt gebracht, ist ein druckbares A4-Handout, das eine kurze Einführung in KNX und seine Vorteile gibt.
· Flugblatt – das KNX Handbuch für den Umgang mit Beschwerden, ein 13-seitiges Dokument mit Fragen und Antworten. Potenzielle Kunden haben vielleicht falsche Vorstellungen oder Vorbehalte gegenüber KNX. In dieser praktischen Anleitung haben wir die häufigsten Beschwerdepunkte zusammen mit wirksamen Gegenargumenten aufgelistet.
· Webinhalte für Profis – Inhalte über KNX für Hauseigentümer zum Kopieren und Einfügen auf Ihrer Website.
· Anleitung zum Einbinden des KNX-Videos auf den Websites der KNX-Profis – ein professionell produziertes Video über KNX intelligentes Zuhause, das auch auf Ihrer Website verwendet werden kann.
· Checklisten – verschiedene Checklisten für Profis, die sie mit ihren Kunden für Projektmanagement, Projektübergabe und erhöhte Sicherheit und Datenschutz bei KNX Installationen verwenden können.
· Vorlagen für den Einsatz in sozialen Medien – Elemente, die in verschiedenen sozialen Medien verwendet werden können, um die Vorteile von Intelligenten Häusern und KNX hervorzuheben.
· Leitfaden – eine Anleitung zur optimalen Nutzung von KNX Inhalten, Materialien, Tools, Ressourcen usw.
· Und nicht zuletzt die Einführung des „KNX inside”-Logos – ein Aufkleber, der von KNX Profis in den Verteilern jeder KNX Installation verwendet werden kann. Jetzt können die Installateure ihre Kontaktdaten und das KNX Logo auf dem Verteiler anbringen.
Weitere Entwicklungen
Zusätzlich zu den oben genannten Hilfsmitteln arbeiten wir auch an einer Weiterentwicklung des aktuellen Planungsleitfadens für Endkunden. Diese neue Version richtet sich an Profis, um ihnen bei der Erstellung eines detaillierten Angebots zu unterstützen. Dieses Hilfsmittel befindet sich noch in der Entwicklung und soll im Jahr 2024 zur Verfügung stehen.
Fazit
Wir sind davon überzeugt, dass das Marketing Tool Kit den KNX Profis bei ihrer Arbeit helfen wird, indem es sie bei der Erstellung von Präsentationen unterstützt, die typische Fragen der Kunden über Intelligente Häuser im Allgemeinen und KNX im Besonderen klären. Es wird auch dazu beitragen, die Beziehung zwischen Profis und ihren Kunden zu verbessern, dank der umfangreichen und hilfreichen Informationen, die die Kunden nun erhalten werden. Ein weiteres positives Ergebnis ist, dass die Qualität der Projekte durch die verbesserte Transparenz zwischen Profis und ihren Kunden erhöht werden kann, und schließlich wird es den allgemeinen Bekanntheitsgrad von KNX durch die Verwendung des neuen KNX Logos in Intelligenten Hausprojekten erhöhen.
Das Marketing Tool Kit für KNX Profis ist derzeit in englischer Sprache verfügbar (Übersetzungen werden ab 2024 zur Verfügung gestellt) und kann nur über die myKNX Website heruntergeladen werden. Siehe ProKit.knx.org.
Casto Cañavate ist der Marketing Manager der KNX Association.
