Casto Cañavate nos revela todos los detalles sobre el nuevo y extenso conjunto de herramientas de marketing que KNX Association ha desarrollado para los profesionales KNX.
Aunque KNX Association trabaja principalmente con profesionales, sabe de la necesidad de concienciar al publico general sobre las ventajas del uso de la tecnología inteligente en viviendas y edificios. Como asociación de empresas de fabricación, y certificadora de profesionales KNX, es un reto para nosotros llegar a los consumidores, pero éstos son los clientes de nuestros profesionales, así que hemos decidido crear un conjunto de herramientas que los profesionales puedan utilizar para informar a sus clientes de las ventajas de las soluciones KNX, ayudándonos así a ampliar nuestro rango de alcance de B2B a B2B2C.
Cómo se ha desarrollado el conjunto de herramientas de marketing para profesionales KNX
Para crear el conjunto de herramientas de marketing para profesionales KNX, hemos trabajado conjuntamente con un grupo de profesionales de marketing de nuestros miembros KNX, una agencia de comunicación externa y un pequeño grupo de profesionales, que nos han ayudado a entender qué cosas son útiles, en términos de materiales de marketing, cuando los profesionales se reúnen con los clientes finales. Para llenar este vacío, hemos elaborado una serie de herramientas (elementos) útiles que les ayudarán a comunicar las ventajas a sus clientes y a aclarar cualquier idea errónea.
Elementos que componen el conjunto de herramientas
El conjunto de herramientas de marketing para profesionales KNX incluye una mezcla de herramientas prácticas, como folletos con la marca del profesional hasta vídeos que se pueden añadir a la página web, que facilitan la comunicación con los clientes potenciales, a la vez que fomentan el crecimiento propio como instalador KNX:
– Folleto: presentación de KNX en pocas palabras. Se trata de un folleto A4 imprimible que presenta a KNX brevemente y explica sus ventajas.
– Flyer: manual sobre cómo tratar las objeciones sobre KNX. Es un documento de 13 páginas con preguntas y respuestas. Los clientes potenciales pueden tener ideas erróneas o dudas sobre KNX. En este práctico manual, hemos incluido las principales objeciones, junto con argumentos eficaces para rebatirlas.
– Contenido web para profesionales: contenido sobre KNX para propietarios de viviendas que se puede copiar y pegar directamente en la página web del profesional.
– Guía para incrustar el vídeo de la marca KNX en páginas web de profesionales KNX: vídeo editado por profesionales sobre los hogares inteligentes KNX que también se puede utilizar en páginas web.
– Listas de verificación: varias listas de verificación que los profesionales pueden utilizar con sus clientes para tratar la gestión del proyecto, la entrega y el aumento de la seguridad y la privacidad en las instalaciones KNX.
– Plantillas para su uso en redes sociales: elementos que pueden utilizarse en las diferentes redes sociales, y que destacan las ventajas de los hogares inteligentes y KNX.
– Directrices: ofrecen orientación sobre cómo utilizar los contenidos, materiales, herramientas, recursos, etc. de KNX de la mejor manera posible.
– Y por último, pero no por ello menos importante, la introducción del logotipo «KNX inside»: una pegatina que los profesionales KNX pueden colocar en los cuadros de distribución de cualquier instalación KNX. Ahora, los instaladores podrán incluir sus datos de contacto y el logotipo KNX en el cuadro de distribución.
Otros desarrollos
Además de las herramientas anteriores, también estamos trabajando para ofrecer una evolución de la actual herramienta «Guía de planificación» para los clientes finales. Esta nueva versión irá dirigida a los profesionales para ayudarles a crear una oferta detallada. Esta herramienta se encuentra en desarrollo, y el objetivo es lanzarla a lo largo de 2024.
Conclusión
Confiamos en que el conjunto de herramientas de marketing ayude a los profesionales KNX en su trabajo. Contarán con mejores presentaciones que aclaran las preguntas típicas que los clientes tienen sobre los hogares inteligentes en general y KNX en particular. También contribuirá a mejorar la relación entre el profesional y sus clientes, gracias a la información rica y útil que ahora recibirán. Otro efecto positivo es que podría ayudar a aumentar la calidad de los proyectos gracias a la mejora de la transparencia entre el profesional y sus clientes y, en última instancia, aumentará el conocimiento general de KNX gracias al uso del nuevo logotipo KNX en los proyectos de viviendas inteligentes.
El conjunto de herramientas de marketing para profesionales KNX está disponible actualmente en inglés (las traducciones estarán disponibles a partir de 2024) y sólo puede descargarse desde la web myKNX. Entra en ProKit.knx.org.
Casto Cañavate es Director de marketing de KNX Association.
