Simon Buddle spiega perché le capacità diagnostiche dei dispositivi KNX rendono molto più semplice la ricerca dei guasti.
Nell’ambito della mia attività quotidiana, interagisco con gli agenti di gestione degli immobili. In genere, hanno bisogno di soluzioni per qualsiasi tipo di problema che gli inquilini possono avere. Si va da semplici tastiere rotte a problemi più complessi di riscaldamento o raffreddamento. Nell’ambito di questo lavoro, occasionalmente devo aiutare con, diciamo così, “altri” sistemi. Non è una mia scelta, ma dato che ho un rapporto con la società di gestione, sarebbe scortese non aiutarli.
Questa particolare società di gestione immobiliare con cui ho lavorato ha una casa con un sistema di controllo dell’illuminazione che è stato colpito da una sorta di sovratensione – l’installazione è precedente agli SPD (Surge Protection Devices). Il risultato è stato che molte luci e driver DALI si sono guastati. Molti installatori elettrici sono intervenuti e si sono succhiati i denti mentre si allontanavano gentilmente dalla porta. Il sistema è in gran parte DALI; un mondo spaventoso per alcuni, a quanto pare. Quindi, siamo entrati e abbiamo cambiato più del 50% degli apparecchi di illuminazione. Lavoro fatto.
Lavorare con DALI
Per me il DALI è il protocollo di illuminazione più adatto. È robusto, offre bianco sintonizzabile, RGBW, illuminazione di emergenza e segnalazione degli errori. Ma la ragione più importante per cui amo il DALI è che si dimmerà incredibilmente bene alle basse frequenze: il 5%, il 3%, il 2%, persino l’1%. La maggior parte dei prodotti a dimmerazione di fase, che includono attuatore e lampada come le due parti costitutive di questo atto di dimmerazione, non si dimmerano molto oltre il 20%. Quando dico che questa è la ragione più importante per amare il DALI, intendo dire che è la funzione più importante “rivolta al cliente”.
Passano alcuni mesi e ci chiamano per dirci che alcune delle nuove luci (e dei driver) che avevamo installato non funzionavano più. È molto strano: avevamo usato questi driver centinaia di volte e non avevamo avuto alcun problema. Questo continua a succedere per quasi un anno. Li togliamo, li testiamo e scopriamo che funzionano perfettamente. Una ricerca più dettagliata dei guasti ci porta a concludere che il problema è il cablaggio del bus DALI. Ma ecco il problema: questo particolare sistema di controllo disponeva di un’unica informazione per la ricerca dei guasti che diceva: “Il cablaggio del bus DALI potrebbe essere sovra/sotto tensione”. Tutto qui!
Ricerca guasti KNX
Se paragono le funzioni e gli strumenti che noi professionisti KNX abbiamo a disposizione, l’utilizzo dei prodotti KNX ha un senso ingegneristico. Ecco tre semplici esempi:
Jung DALI-2 Gateway
Con il Jung DALI-2 Gateway, posso vedere i cortocircuiti, i problemi di alimentazione, i problemi dei dispositivi di controllo e se le comunicazioni del bus sono problematiche – roba forte se si cerca di diagnosticare i guasti.
Zennio NarrowDIM X4
Allo stesso modo, il modulo Zennio NarrowDIM X4 può fornire una moltitudine di informazioni diagnostiche canale per canale. Questo mi è stato d’aiuto diverse volte quando ho inviato un modulo a un sito remoto, dove è stato poi cablato dall’elettricista locale che potrebbe avere poca dimestichezza con KNX.
PSU Meanwell KNX Diagnostica
Conoscere la temperatura della mia PSU, oltre a semplici dettagli come il carico del bus, la tensione e la corrente, mi aiuta a dormire tranquillo la notte. Inoltre, mi permette di capire problemi che potrebbero richiedere diverse ore per essere diagnosticati con un multimetro e dovendo smontare una volta per tutte le tratte del bus.
Esistono molti altri esempi di prodotti della gamma KNX che forniscono preziose informazioni diagnostiche, non solo su se stessi ma anche sul cablaggio di campo ad essi collegato. Ad esempio, l’attuatore di riscaldamento Theben HMG 6 sa quando le valvole vanno in cortocircuito. Lo Zennio Railquad ha un segnale di errore se il sensore di temperatura ad esso collegato si guasta. L’elenco continua.
Scegliere i prodotti giusti
Sebbene le funzioni di diagnostica non siano necessariamente rivolte al cliente e quindi probabilmente non siano sufficienti per concludere l’affare nella fase di vendita, per noi installatori sono preziose. Perché scegliamo un attuatore piuttosto che un altro? Prezzo, dimensioni, funzionalità: certo. Ma da un punto di vista commerciale, la creazione di una serie di prodotti che si integrino tra loro, che offrano ai clienti le funzioni e le caratteristiche che desiderano, che ci permettano di guadagnare un po’ di soldi e, soprattutto, che resistano alla prova del tempo, è una delle aree più impegnative in cui dobbiamo imbatterci. Quasi ogni giorno assistiamo all’arrivo di nuovi prodotti sul mercato, siamo chiamati da rappresentanti di vendita entusiasti e riceviamo e-mail riguardanti l’ultimo e più importante dispositivo di prossima uscita.
Conclusione
Ogni prodotto che vendiamo ha la capacità di far guadagnare o perdere denaro alla nostra azienda. Tenendo conto di questo, vale la pena considerare come ogni prodotto possa far risparmiare tempo (e, a sua volta, denaro). Quanto migliori sono le nostre scelte, soprattutto nel tempo, tanto migliore sarà l’andamento dell’azienda e più forte sarà la sua base di clienti. Essere in grado di identificare e correggere i guasti in modo rapido e accurato ci fa risparmiare denaro e fa apparire la nostra attività professionale. KNX ci offre questa opportunità; è integrato nei dispositivi. Si tratta solo di fare le scelte giuste.
Simon Buddle CEng MIET, consulente di Future Ready Homes, è specializzato nella progettazione di sistemi BMS e ELV.
