Simon Buddle explica por qué las capacidades de diagnóstico de los dispositivos KNX facilitan la localización de averías.
Como parte de mi día a día, interactúo con administradores de fincas. Ellos, por lo general, necesitan soluciones a cualquier tipo de problema que los inquilinos puedan tener. Estos van desde simples teclados rotos hasta problemas más complejos con la calefacción o la refrigeración. Como parte de este trabajo, de vez en cuando tengo que ayudar con, digamos, «otros» sistemas. No es mi elección, pero como tengo una relación con la empresa gestora, sería de mala educación no ayudarles.
Esta empresa de gestión inmobiliaria con la que he estado trabajando tiene una casa con un sistema de control de iluminación que ha sufrido algún tipo de sobretensión; la instalación es anterior a los SPD (dispositivos de protección contra sobretensiones). El resultado neto fue que fallaron muchas luces y controladores DALI. Muchos electricistas acudieron al lugar y se chuparon los dientes mientras se alejaban suavemente por la puerta. El sistema es en gran parte DALI; un mundo aterrador para algunos, al parecer. Así que cambiamos más del 50% de las luminarias. Trabajo hecho.
Trabajar con DALI
Para mí, DALI es el protocolo de iluminación por excelencia. Es robusto, ofrece blanco sintonizable, RGBW, iluminación de emergencia y notificación de errores. Pero la razón más importante para amar DALI es que regula increíblemente bien en el extremo inferior; 5 por ciento, 3, 2, incluso 1. La mayoría de los productos de regulación de fase, incluyendo actuador y lámpara como las dos partes constituyentes en este acto de regulación, no regulan mucho más allá del 20%. Bueno, cuando digo que esta es la razón más importante para amar DALI, lo que quiero decir es que es la función «de cara al cliente» más importante.
Pasaron unos meses y nos llamaron para decirnos que algunas de las nuevas luces (y controladores) que habíamos instalado ya no funcionaban. Algo muy extraño, ya que habíamos utilizado estos controladores cientos de veces y no habíamos tenido ningún problema. Esto sigue ocurriendo durante casi un año. Los sacamos, los probamos y vemos que funcionan perfectamente. Una búsqueda de fallos más detallada nos lleva a la conclusión de que el cableado del bus DALI es el problema. Pero el problema es el siguiente: este sistema de control en concreto disponía de una información para la localización de averías que decía: «el cableado del bus DALI puede tener sobretensión/subtensión». Eso era todo.
Localización de fallos KNX
Cuando comparo las funciones y herramientas que los profesionales KNX tenemos a nuestra disposición, tiene sentido utilizar productos KNX. He aquí tres sencillos ejemplos:
Jung DALI-2 Gateway
Con la Pasarela DALI-2 de Jung, puedo ver cortocircuitos, problemas de alimentación, problemas en los equipos de control y si las comunicaciones del bus son problemáticas – algo muy potente si estás intentando diagnosticar fallos.
Zennio NarrowDIM X4
Asimismo, el módulo de atenuación de fase Zennio NarrowDIM X4 puede proporcionar multitud de información de diagnóstico canal a canal. Esto me ha ayudado varias veces cuando he enviado un módulo a un sitio remoto donde luego es cableado por el electricista local que puede estar menos familiarizado con KNX.
Meanwell KNX Diagnostics PSU
Conocer la temperatura de mi fuente de alimentación, así como detalles sencillos como la carga del bus, el voltaje y la corriente, me ayuda a dormir tranquilo por la noche. Además, me da una idea de los problemas que podría tardar varias horas en diagnosticar con un multímetro y teniendo que desmontar las patas del bus de una en una.
Hay muchos otros ejemplos de productos de la gama KNX que proporcionan valiosa información de diagnóstico – no sólo sobre sí mismos, sino sobre el cableado de campo que está conectado a ellos. Por ejemplo, el actuador de calefacción Theben HMG 6 sabe cuándo las válvulas entran en cortocircuito. El Zennio Railquad tiene una señal de error si falla el sensor de temperatura conectado a él. Y la lista continúa.
Elegir los productos adecuados
Aunque las funciones de diagnóstico no están necesariamente orientadas al cliente y, por tanto, es probable que no nos convenzan en el discurso de venta, tienen un valor incalculable para nosotros como instaladores. ¿Por qué elegimos un actuador en lugar de otro? Precio, tamaño, funcionalidad… seguro. Pero desde una perspectiva empresarial, crear un conjunto de productos que encajen, ofrezcan a los clientes las funciones y características que les gustan, nos permitan ganar algo de dinero y, lo que es más importante, resistan el paso del tiempo, es uno de los retos más difíciles que debemos afrontar. Casi a diario vemos cómo salen nuevos productos al mercado, nos llaman representantes de ventas entusiastas y recibimos correos electrónicos sobre el último y mejor dispositivo que saldrá pronto al mercado.
Conclusión
Cada producto que vendemos tiene la capacidad de hacer ganar o perder dinero a nuestra empresa. Teniendo esto en cuenta, merece la pena considerar cómo cada producto puede ahorrarnos tiempo (y, a su vez, dinero). Cuanto mejores sean nuestras elecciones, sobre todo a lo largo del tiempo, mejor le irá a la empresa y más sólida será su base de clientes. Ser capaces de identificar y rectificar fallos de forma rápida y precisa nos ahorra dinero y hace que nuestro negocio parezca profesional. KNX nos da esa oportunidad; está integrado en los dispositivos. Es sólo cuestión de tomar las decisiones correctas.
Simon Buddle CEng MIET, es consultor de Future Ready Homes, especialista en BMS y diseño de sistemas de servicios ELV.
